如(rú)何成為(wèi)成功經理(lǐ)人(rén)
&→ε≠™nbsp; &nb∞₹sp; --觀後感
最近(jìn)反複看(kàn)了(le)三遍"♣ '餘世維老(lǎo)師(shī)《如(rú)何成為(wèi)成功經理(lǐ)人(r✘♥én)》的(de)講座，其中一(yī)版是(shì)南(nán)京郵電(diàn)版，這(zhè)幾年(↕×εnián)也(yě)偶爾看(kàn)過些(xiē)餘老(lǎo)師(shī)的(de)講₹α座視(shì)頻(pín)，對(duì)餘老(lǎo)師(shī)講述的(de)那(nàβ$)些(xiē)案例感觸頗深。我共提取了(le)9節課內(nèi)容并結合工(gōng)作(zuò)中的(de)感悟⮧進行(xíng)彙報(bào)。
一(yī)、規矩
餘老(lǎo)師(shī)≈™≥反複強調規矩的(de)重要(yào)性，無論是(shì)日(rì)本幼兒(ér)園的(de$δ)選材案例還(hái)是(shì)機(jī)場(chǎng)母親的(de)育兒(ér)方式，都(dōu)折射出沒有(y$λǒu)規矩不(bù)成方圓的(de)道(dào)理(lǐ)，作(zuò)為(wèi≤≤)一(yī)家(jiā)二十年(nián)的(de)企業(yè)，我們已然形成許多(duō)規矩，≥站(zhàn)在個(gè)人(rén)角度評判這(zhè)Ωσδ©些(xiē)規矩好(hǎo)壞并不(bù)客觀，姑且透過現(xiàn)象去(φ> qù)論證我們存在的(de)一(yī)些(xiē)規矩。
最近(jìn)幾年(nián)我們陸續建立了(le)一(yī δ∑)些(xiē)制(zhì)度（等同于規律），比如(rú)服務經理(lǐ)制(zhì)、首責制(zhì)、虛拟團隊制(zhì)、工(gōn×₩'g)分(fēn)制(zhì)等等，這(zhè)些(xiΩβ←ē)制(zhì)度的(de)出發點都(dōu)非常好(hǎo)，有(yǒu)些(x♥×£iē)制(zhì)度至今仍在延用(yòng)并取得(de)了(le)÷"&ε不(bù)錯(cuò)的(de)效果，但(dàn)有(yǒu)些(xiē)制(zhì)度卻根本無法✔λ®執行(xíng)，像虛拟團隊現(xiàn)已不(bù)¥ε±複存在。在這(zhè)些(xiē)制(zhì)度的(de)執行(xíng)層•↕£λ面也(yě)有(yǒu)問(wèn)題，首責制(zhì)架構非常好(hǎo)，但(dà σn)出現(xiàn)問(wèn)題後的(de)追責卻非常難，♣至于責任定位定性都(dōu)沒有(yǒu)，這(zhè)麽多(←duō)年(nián)我幾乎沒有(yǒu)看(kàn)到(dào)首責以上(s≤∑hàng)的(de)領導受罰，連政府現(xiàn)在都(dōu)在推行(xíng)層<≤層問(wèn)責制(zhì)，我們呢(ne)？
“特權”百度£¥上(shàng)針對(duì)特權的(de)字面解釋是(shì)：政治上(shàng)經濟上δ§(shàng)在法律和(hé)制(zhì)度之外(wài)的(de)權利。像我們這(zhè)般γφε♣規模的(de)企業(yè)，除了(le)老(lǎo)闆是(shì)否還(hái)應存在擁有→φ(yǒu)特權的(de)人(rén)，答(dá)案顯然是(shì)否定的(de)，企業(yè)®'α≈應該是(shì)制(zhì)度化(huà)管理(lǐ)，有(yǒu)了(le)制(zhì)度就™π↓φ(jiù)不(bù)能(néng)再有(yǒu)特權，否則制(zhì)度形同γ©÷σ虛設。
二、權力的(de)基礎
餘老(lǎo)師(sh&☆ī)講述的(de)強權力與弱權力很(hěn)有(yǒu)道(dà≥↔λγo)理(lǐ)，在我們這(zhè)樣的(de)企業(yè)中，很(hěn)容易形成弱權力，可(kě)怕的(de)是(shì)往往這(zhè)些(xiē)×'↔>弱權力卻一(yī)直行(xíng)使著(zhe)最高(gāo)權力£±σ（這(zhè)裡(lǐ)指的(de)是(shì)瞎指<¶₹揮），在其位而不(bù)謀其政。出了(le)問(wèn)題指揮更有(yǒu)能(néng)力的(↕≈de)下(xià)屬去(qù)解決，解決了(le)是(shì)自(zì)己的(de)功勞，沒解決就α↑λλ(jiù)變成下(xià)屬的(de)無能(néng)，久而<♣ §久之将給企業(yè)帶來(lái)災難性的(de)後果。
我們是(shì)高(gā♠"α"o)新技(jì)術(shù)行(xíng)業(yè)， ♥作(zuò)為(wèi)技(jì)術(shù)中層，必須時(shí)刻提醒'∞✘自(zì)己不(bù)斷學習(xí)，鞏固自(zì)身(shēn)的(de)強權力基礎，這∑® (zhè)樣才能(néng)帶好(hǎo)一(yī)個(gè)團隊。
三、團隊
聽(tīng)完這(z✘✔≤hè)一(yī)講時(shí)确實很(hěn)汗顔，我曾經有(yǒu)過這(zh ↔→è)樣的(de)經曆，當一(yī)個(gè)部門(mén)的(de)自(zì)主性、思考性、合作(zuò)性幾乎為(w€ èi)0時(shí)，工(gōng)作(zuò)根本無法開(kāi)展。打★ β造有(yǒu)戰鬥力的(de)團隊需要(yào)良好(hǎo)↓γ的(de)內(nèi)、外(wài)部條件(jiàn)，需要(yào>§↓★)完美(měi)的(de)領導藝術(shù)，知(zhī)人(rén)善任方能(nén₽•g)領導好(hǎo)自(zì)己的(de)團隊。從(cóng∑∑)那(nà)裡(lǐ)跌倒就(jiù)從(cóng)那(nà)裡(lǐ)爬起來(lá¥α☆i)，今後我将以優秀團隊應具備的(de)五個(gè)基本要(yào)素來(lái)打造自(zì)己∞÷★的(de)團隊：
1）建立團隊成員(yuán)共同的(de)目标。
2）選用(yòng)互補性強的(de)團隊成員(yuán)。
3）團隊成員(yuán)之間(jiān)相(xiàng)互承擔責任。
4）采用(yòng)共同的(de)工(gōng)作(zuò)方法。
5）團隊成員(yuán)由一(yī)群精幹的(de)少(shǎo)數(shù)人÷∞(rén)組成。
我們身(shēnΩ÷↔ )處的(de)大(dà)環境很(hěn)難建立長(cháng)期穩定∞✔∏的(de)團隊，正因為(wèi)如(rú)此，我們更應注意團隊中的(de)各個(gè)&™∑ 細節，盡力避免影(yǐng)響團隊的(de)任何低(dī)級錯(cuò)誤。
四、思考力、決策力、執行(xíng)力
領導三力主要(yào)講述領導的(de)基本要(yΩ≤←πào)素，其間(jiān)的(de)因果關系看(kàn)似簡單實則複雜(zá)無比，δ'♦作(zuò)為(wèi)領導應心思慎密，凡事(shì)舉一(yī)反三。馬雲說(shuō)×✘≥過，企業(yè)永遠(yuǎn)都(dōu)是(shì)在最好(hǎo)的(de)時 ∏(shí)候改制(zhì)，等到(dào)不(bù)好(hǎo)的(de)時(shí♥$)候改制(zhì)就(jiù)難改了(le)，就(jiù)像坐(zuò)公交車(chē)™®，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的(de)看(kàn)" α見(jiàn)公交車(chē)停在那(nà)裡(lǐ)，等你(nǐ)快¥♥¥✔(kuài)到(dào)時(shí)公交車(chē)已經開(kāi)走了(le)，忽然明(míσ•≠ng)白(bái)應該提前跑過去(qù)，想想我們的(de)人(§rén)生(shēng)也(yě)是(shì)一(yī)樣，在我們最輝煌的(de)時(shí)±∑&候就(jiù)要(yào)考慮下(xià)一(yī)步的(de)γγ出路(lù)，正所謂人(rén)無遠(yuǎn)慮必有(yǒu)近(jìn)∏↕∏≠憂。
思考力是(sh©>δ∞ì)一(yī)切的(de)基礎，很(hěn)難想像一(yī)位沒有(yǒu)思™¥>考力的(de)領導能(néng)夠帶好(hǎo)一(yī)支團隊，這(zhè)方面我自(zì≈>αΩ)認還(hái)不(bù)錯(cuò)，隻是(shì)有(yǒu)時(shí)想得(de)太∞♣多(duō)反倒顯得(de)天馬行(xíng)空(kōng)。決策力是(s±•hì)平時(shí)積累的(de)結果，缺乏依據的(de)決策就(jiù)是(shì)拍(pāi)±→腦(nǎo)袋，雖說(shuō)拍(pāi)腦(nǎo)袋效¥σ÷≤率最高(gāo)，但(dàn)一(yī)定要(yào)慎用(yòng)，隻能(néng)當絕招使用≤€(yòng)。執行(xíng)力才是(shì)精髓，優秀的(de)團隊才有(yǒu)絕對(du±↔ì)執行(xíng)力，沒有(yǒu)執行(xíng)力一(y✔ ≈ī)切都(dōu)是(shì)浮雲，隻有(yǒu)踏φ¥☆₩踏實實去(qù)做(zuò)，目标才有(yǒu)可(kě)能(néng)實現↔Ωλ(xiàn)。
五、重要(yào)而Ω§©≈緊急、重要(yào)但(dàn)不(bù)緊急、緊急≤β但(dàn)不(bù)重要(yào)、不(bù)緊急也(yě)不(bù)重要(yào)★↑
永遠(yuǎn)要(yào)做(zuò)你(nǐ)認為∞ (wèi)最重要(yào)最緊急的(de)事(shì)情。任何事(shì)情都(dōu)可£☆(kě)以分(fēn)為(wèi)四種類：重要(yào)而緊急、重要(yào)£←±但(dàn)不(bù)緊急、緊急但(dàn)不(bù)重要(yào)、不♥$β(bù)緊急也(yě)不(bù)重要(yào)。 領導分(fēn)配£∏≤™給我們任務時(shí)，我們在勇于和(hé)樂(yuè)于接受任務的(de)同時(shí)， ♥$♦要(yào)按照(zhào)事(shì)情的(de)輕重緩急，保質保量地(d≥÷ì)完成領導交待的(de)任務，這(zhè)樣才能(néng)成為(wèi)領導的(de)左右手。<α∏
這(zhè)一(yī)講$λ對(duì)于我們平時(shí)的(de)工(gōng)作(zuò)非常有(→'yǒu)幫助，這(zhè)是(shì)一(yī)種工(gōng)作(zuò)的≠←≤(de)方法，再多(duō)繁雜(zá)的(de)工(gōng)作(zuò)都(dōu)要(÷>'yào)進行(xíng)類似的(de)排序，這(zhè)樣工(gōng)作(zuò)将會(huì)§♠變得(de)簡單有(yǒu)序。其實不(bù)僅是(shì)針對φ§¶(duì)工(gōng)作(zuò)，生(shēng)活中也(yě)需要(yào)分(fēn)♦φ 清事(shì)情的(de)輕重緩急，培養良好(hǎo∑ β)的(de)工(gōng)作(zuò)、生(shēng)活習(xí)慣非常重要( ™±✘yào)。
六、關于效果與效率
根據餘老(lǎo)師(shī)的(de)觀點，如(rú)果>♦♠效果與效率之間(jiān)非得(de)做(zuò)出選擇，那(nà)就÷±(jiù)選擇效果，實際工(gōng)作(zuò)當中确實如(rδ♠¥★ú)此，沒有(yǒu)效果的(de)工(gōng)作(zuò)效率再高(gāo)也(y∞∏ ě)沒有(yǒu)意義。但(dàn)平時(shí)工(gōng)作(zuò)中 €一(yī)定要(yào)重視(shì)效率，任何企業(yè)都(dōu)注<<重成本，無法接受效率低(dī)下(xià)的(de)員(yuán)工(gōn"☆ g)。不(bù)要(yào)說(shuō)沒有(yǒu)用(yòng)的(de)話(h≈>× uà)、不(bù)要(yào)做(zuò)沒有(yǒu)用(yòng)的(de¥≤)事(shì)、不(bù)要(yào)寫沒有(yǒu)用(yòng)的(de)報(bào✔≈)告、不(bù)要(yào)開(kāi)沒有(yǒu)用(yòng)的(de$¥ )會(huì)這(zhè)四不(bù)要(yào)在中國λ→☆Ω(guó)執行(xíng)幾乎沒有(yǒu)可(kě)能(néng)，在ε≤α團隊溝通(tōng)中也(yě)提倡多(duō)溝通•✘(tōng)交流，隻是(shì)我們要(yào)極力避免™><占用(yòng)工(gōng)作(zuò)時(shí)間(jiān☆↕∞ )，保證效果的(de)前提下(xià)盡量提升效率。
售前、産品崗位對(duì)于效率要(y→"πào)求非常高(gāo)，同樣一(yī)個(gè)項目，不(bù)同的(de)→"α±人(rén)會(huì)做(zuò)出完全不(bù)同的(de)結果。一(y™♥≥ī)份文(wén)檔往往要(yào)修改N遍後才能(néng)定稿，如(rú)何提高(gāo)效率，形成标準化(huà)的(deα←)文(wén)檔是(shì)關鍵，經驗的(de)累積是(shì)重點，輔• €之以合理(lǐ)的(de)工(gōng)作(zuò)計(jì)劃，售前、産品崗位的(de)效率值Ω©将會(huì)大(dà)提升。
售前、産品崗位對(duì)于效果是(shì)很(✘☆§hěn)難完全把控的(de)，雖然我們提倡結果導向，但(dàn)往往有(y׶∞σǒu)些(xiē)付出是(shì)沒有(yǒu)結果的(de)，謀事(→αshì)在人(rén)，成事(shì)在天，隻要(yào)我們有(yǒu)端正的(de)态度，÷©✘在每次失敗中吸取教訓，不(bù)重要(yào)犯錯(cuò)，結果必然會(huì)越來(l→☆ái)越好(hǎo)。
七、企業(yè)文(wé∏"≈n)化(huà)
餘老(lǎo)師(shī)講述的(de)安λπ 利與杜邦公司的(de)文(wén)化(huà)各有(y£★ǒu)利弊，個(gè)人(rén)認為(wèi)金(jīn)科(kē)的(de)文(wén)化(hε<uà)跟杜幫公司比較相(xiàng)近(jìn)，杜幫文(wén)≈±∏化(huà)雖然缺少(shǎo)些(xiē)許狼性，卻能(néng)增強員(yuán ↔★)工(gōng)的(de)歸屬感。
在中國(guó)IT行(xíng)業(yè)，金(jīn)科(kē)是(shì)極具代©"表性的(de)企業(yè)，二十年(nián)來(lái)逐步形成了(le)獨具特色的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)，财富的(de)積累φ✘↓能(néng)倚仗外(wài)力，文(wén)化(hu♦≈'≠à)的(de)傳承卻隻能(néng)靠內(nèi)功，何老♠(lǎo)師(shī)的(de)儒雅到(dào)何志(z÷σ÷₩hì)堅總裁的(de)睿智，一(yī)批批樸實大(dà)★氣的(de)金(jīn)科(kē)人(rén)诠釋著(zheλ∏®)——員(yuán)工(gōng)之歸屬社會(huì)之棟梁的(de)• 企業(yè)使命。一(yī)家(jiā)企業(yè)文(wén)化(huà)的→ε$←(de)建設是(shì)由老(lǎo)闆直接主導，其ε←引導力度，最終取決于老(lǎo)闆的(de)表率效應。老(lǎo)闆的(σ♣ de)行(xíng)為(wèi)方式對(duì)企業(yè)文(wé §₩n)化(huà)的(de)形成有(yǒu)著(zhe)重要(yào)的(de)引導♦₩©∑作(zuò)用(yòng)。老(lǎo)闆必須常常注意自(zì)己的(de)言行(xíng)舉止₹ ₩所帶來(lái)的(de)言傳身(shēn)教的(de)正面效應。在今後的(de)發展中，我們應避£∑÷"免員(yuán)工(gōng)認為(wèi)企業(yè)文(±•wén)化(huà)就(jiù)是(shì)“領導文(÷÷£wén)化(huà)”，因為(wèi)這(zhè)會(huì)讓¥γ我們的(de)員(yuán)工(gōng)主人(rén)翁意識受到(dào)嚴重影(yǐngφ♠)響。
八、IQ、EQ、AQ
在餘老(lǎo)師(sh©σī)關于IQ、EQ、AQ的(de)講述中，非常明(míng)确的(de)告訴我們在三者中應如(rú)何選擇。曾$×<α聽(tīng)别人(rén)說(shuō)過，作(zuò)為( ≥wèi)一(yī)個(gè)領導者，自(zì)己可(kě)以什(shén)麽都(dōu)不(bù>×"↑)懂(dǒng)，但(dàn)要(yào)知(zhī)道(dào)誰會(huì)做(zuò)些(♣♣₽xiē)什(shén)麽。這(zhè)個(gè)定義有(yǒu)些(xiē)不↕♠ ¥(bù)全面，如(rú)果一(yī)個(gè)領導者沒有(yǒu)一©₽↑¥(yī)些(xiē)不(bù)凡的(de)地(dì)方，如(rú)何服衆，如(rú)何讓大(dà∏±πσ)家(jiā)聽(tīng)他(tā)的(de)？
作(zuò)為(wèi)領導應善于發現(xλ©×iàn)每個(gè)人(rén)的(de)優缺點，找出每個(gè)人(ré↑εγ≠n)最合适的(de)合作(zuò)夥伴，制(zhì)定一(yī)定的(de"•¶★)培養計(jì)劃，及時(shí)發現(xiàn)并堅決撤換不(bù)稱職的(deφ£✔)員(yuán)工(gōng)。在平時(shí)的(de)團隊合作(®zuò)中，隻有(yǒu)加強與個(gè)人(rén)的(de)溝通↔÷(tōng)交流才能(néng)獲取這(zhè)些(xiē)δ↓信息，為(wèi)最終的(de)決策提供依據。
九、如(rú)何面對(duì)壓力、面對(duì)δ × 逆境
按餘老(lǎo)師(shī)講述的(de→♠)标準，我們所處的(de)行(xíng)業(yè)壓力指數(shù)僅屬于中等，相(xiδ→àng)對(duì)于礦工(gōng)，我們所謂的(de)壓力根本不(bù)能(né♥♣δng)稱之為(wèi)壓力，大(dà)部分(fēn)時(shí)♦§™✔候我們都(dōu)應主動給自(zì)己加壓，簡言之：訓練自(zì)己的(de)心，體(tǐ)察一(yī)切問(£β wèn)題的(de)美(měi)。為(wèi)使問(wèn)題合乎自(zì)己的(de₩¶₹)意，就(jiù)必須不(bù)再看(kàn)問(wè↓•n)題的(de)負面，盡可(kě)能(néng)去(qù)看(kàn)問(w≥'èn)題的(de)正面及有(yǒu)利面。生(shēng)命的(deλ₩)境遇是(shì)否美(měi)好(hǎo)，看(kàn)自(zì)己的(de)心如(rú↕∏≤©)何認知(zhī)它、诠釋它。
學習(xí)完餘老€γ(lǎo)師(shī)的(de)6講令自(zì)己受益匪淺，有(yǒu)些(xiē)內(nèi)≥∏容必将受益終生(shēng)，期間(jiān)我還(hái)收集整理≤₽(lǐ)了(le)一(yī)些(xiē)餘老(lǎo)師(sh÷'ī)的(de)講座，希望為(wèi)走上(shàng)管理←"≤★(lǐ)崗位不(bù)久的(de)我充充電(diàn)，要(yào)學習(x∞♣í)的(de)東(dōng)西(xī)很(hěn)多(duō)，要(yào)✘$走的(de)路(lù)還(hái)很(hěn)長(cháng)，我會(γhuì)争取在最短(duǎn)的(de)時(shí)間(jiān)內(nèi)提升自(zì)己≤的(de)綜合能(néng)力。
最後要(yào&Ω)感謝(xiè)陳總，是(shì)你(nǐ)在指引我的(de)方向，謝(xiè)謝(xiè)！
曾雷
