《如(rú)何成為(wèi)一(yī)個(gè)成功的(de)職業(yè)經理(lǐ)人(ré♣ ←n)》
&n♠∞←™bsp; &n≤>bsp; &n§©§∏bsp; &n↑φ bsp; &nbs ↕σp; --學習(xí)感悟
摘要(yào)：本文(wén)主要(yào)分(fēn)三個(gè)部分(fēδ©n)，重點在第二、三部分(fēn)。第一(yī)部分(fēn)講述了(le)我≥σ剛開(kāi)始從(cóng)事(shì)銷售工(gōng)作(zu✘★'σò)所遇到(dào)的(de)問(wèn)題。第二部分(¥πfēn)講述了(le)我由銷售經理(lǐ)升為(wèi)部門(mén)經理(lǐ)&✘♥↕的(de)過程及所遇到(dào)的(de)問(wèn♦€)題及所展開(kāi)的(de)思考，以及在參加完相(xiàng)關$₽♦₹職業(yè)經理(lǐ)人(rén)課程學習(xí)後，利用(yòng)所">∞♠學的(de)知(zhī)識運用(yòng)到(dào)♦☆實際工(gōng)作(zuò)中所帶來(lái)的(de)效果。第三部分(fēn)講述了(le) >≤參加完《如(rú)何成為(wèi)一(yī)個(gè)成功&→的(de)職業(yè)經理(lǐ)人(rén)》課程學習(xí)後的(d↕$e)學習(xí)感悟。
1996年(ni án)從(cóng)校(xiào)門(mén)走入社會(huì)，帶著(z₩÷★he)對(duì)未來(lái)的(de)美(měi)好(hǎo)憧憬，憑著(zhe•&$)初生(shēng)牛犢不(bù)怕虎的(de)精神，盡管不(b↓✘✘"ù)是(shì)學IT出身(shēn)，但(dàn)一(yī)頭紮入了(le)IT行('♣π xíng)業(yè)，并且在這(zhè)個(gè)行(xíng)業(yè)一(yλ≥ī)幹就(jiù)是(shì)16年(nián)。從(cóng)∏♦♣銷售助理(lǐ)開(kāi)始，在銷售經理(lǐ)的(de)指導下(xià)開(kāi↓∏≤÷)始從(cóng)事(shì)銷售領域工(gōng)作(zuò)。之後用↕€§(yòng)一(yī)年(nián)的(de)時(s★π πhí)間(jiān)開(kāi)始獨立承擔銷售任務和(hé)負責₩ 一(yī)個(gè)銷售片區(qū)，開(kāi)啓了(le)σ®自(zì)己一(yī)個(gè)IT銷售的(de)職業(yè)曆程。這(zhè)期間±∏∏(jiān)與一(yī)個(gè)銷售前輩探討(tǎ♦♦πo)過銷售之路(lù)問(wèn)題，他(tā)給出了(le)≥兩個(gè)發展方向，一(yī)是(shì)做(zuò)高(g÷"āo)級銷售經理(lǐ)，一(yī)是(shì)從(cóng)事(shì)銷售管✘γ<理(lǐ)崗位工(gōng)作(zuò)，但(dàn)前提自(zì)己必須是(shì)具備高(gā↓∑o)級銷售經理(lǐ)的(de)能(néng)力。前輩×₹δ的(de)話(huà)給了(le)我一(yī)個(gè)明(míng)晰""®δ的(de)職業(yè)發展方向，因此就(jiù)堅定信心，ε★&在銷售的(de)崗位堅持不(bù)懈的(de)走了(le)下(xià)去(qù)。但(dàn)這(γ"¶zhè)個(gè)高(gāo)級銷售經理(lǐ)之路(lù)真是(shì)很(hě☆ ∑n)漫長(cháng)，也(yě)許是(shì)自(zì)己的(de)慧根不(bù)夠，也₽←(yě)許高(gāo)級銷售經理(lǐ)之路(lù)充滿了(le)荊☆≈¥Ω棘，在經過十多(duō)年(nián)歲月(yuè)曆練之後，公司将我提升為(≠ wèi)大(dà)客戶部經理(lǐ)，開(kāi)始管理(lǐ)一(yī)個β☆(gè)六個(gè)人(rén)的(de)銷售團隊。這(zhè)16年(nián)我面臨過一(y♥β>÷ī)次又(yòu)一(yī)次的(de)職業(yè)成長(cháng)及自(zì₽₽≤)身(shēn)角色的(de)變化(huà)所帶來(lái)的(de)喜悅、∞Ω困惑和(hé)迷茫。2012年(nián)8月(yuè)，我參加了(le)公司組織的(de)《如(↓≈≠rú)何成為(wèi)一(yī)個(gè)成功的(de)職業(yè)經理(lǐ)人(réφ₽↓™n)》的(de)培訓課程，這(zhè)次學習(xí)在我的(de)職業(yè)生(shēng)涯∏♥§中起到(dào)了(le)助推劑的(de)作(zuò)用(yòng)，使我在今後的(de)職業(yè)經理(lǐ)人(rén)從(cóng)業(yè)過程中能(néng)夠更加明(☆£§↓míng)晰發展方向，同時(shí)也(yě)是(shì)個(gè)人(rén)職業(y≤♥πè)認同感以及自(zì)身(shēn)價值的(de)一(yī)次提升。
一(yī)、銷售工(gōng)作(zuò)中的(de)問(w≠εèn)題
在最初從(cóng)事(shì)銷售工(gō§'ng)作(zuò)中遇到(dào)的(de)最大(dà)問(wèn)題就(jiù)是(shì)如"★≤(rú)何整合和(hé)利用(yòng)公司及客戶資源完成公司每年(nián)下(xià)達的(d×e)銷售任務。在之前工(gōng)作(zuò)的(de)被金(jīn)科(kē)收購(✘"gòu)的(de)大(dà)世界公司是(shì)從(cón£φg)事(shì)電(diàn)信行(xíng)業(y€±Ωè)多(duō)媒體(tǐ)軟件(jiàn)的(de)公司。公司開(kāi₹© )發的(de)多(duō)媒體(tǐ)軟件(jiàn)主要¶ ✔(yào)應用(yòng)于電(diàn)信、電(diàn)力等行(xíng)業(yè)的(→↔δde)營業(yè)大(dà)廳，通(tōng)過聲音(yīn)、圖畫(huà)等生(shēng)×動手段來(lái)展現(xiàn)企業(yè)所要(yào)開(kāi)展的(de)業( €∑yè)務。在96年(nián)，此類多(duō)媒體(tǐ)軟件(™∏←jiàn)還(hái)是(shì)剛剛應用(yòng)起來×∑(lái)，而且公司所選擇的(de)客戶對(duì)象又(yòu)是(shì)效 ♥∏₩益比較好(hǎo)的(de)行(xíng)業(yè)用(yòng)戶，因此銷售工(gō ✘ng)作(zuò)的(de)開(kāi)展一(yī)路(lù)順暢，自(zì)己也γ¶∑(yě)在此工(gōng)作(zuò)中累并快(kuà₩↔i)樂(yuè)著(zhe)。随著(zhe)自(zì)身(shε★ēn)業(yè)務的(de)長(cháng)進也(yě)增強了(le)從(cóng)事∞<→(shì)銷售工(gōng)作(zuò)的(de)信心。可<"'(kě)好(hǎo)景不(bù)長(cháng)，公司因內(nèi)部管理(lǐ)的(de)↔""問(wèn)題，很(hěn)快(kuài)就(jiù)被金(jīn)科(kē)所收±↑δ∑購(gòu)。公司開(kāi)始做(zuò)大(dà)規模的(d<≤♣πe)業(yè)務和(hé)人(rén)員(yuán)調整，而此時(shí)的(de)我剛₽™€好(hǎo)面臨産後複出，要(yào)麽開(kāi)始跨入一(yΩα×☆ī)個(gè)全新的(de)行(xíng)裡(lǐ)領域要(yào)麽被公司淘汰。也(yλ↕ě)許自(zì)己的(de)勤奮及以往的(de)業(yè✔σ≈)績赢得(de)了(le)何總的(de)肯定，自(zì)己能(nén∑ ¥g)夠繼續留在金(jīn)科(kē)從(cóng)事(shì)銷¶←售工(gōng)作(zuò)。但(dàn)我必須要(yào)重新學習(xí)網絡方面的(φde)知(zhī)識，重新了(le)解所面對(duì)的(de)金(jīn)融、運營β¥&商及政府行(xíng)業(yè)客戶，必須要(yào)面臨新一(yī)輪的(de)學習(xí)新£ 知(zhī)識和(hé)新市(shì)場(chǎng)↑♥✔¶的(de)挑戰。在這(zhè)個(gè)職業(yè)時(shí)間(jiα×ān)段裡(lǐ)，我所面臨的(de)最大(dà)問(wèn)題就(jiùε )是(shì)行(xíng)業(yè)知(zhī)識的(de)匮乏和(hé)對(duì)≠市(shì)場(chǎng)信息的(de)了(le)解。那(nà)時(shí)Ω•∑對(duì)職業(yè)經理(lǐ)人(rén)還(hái)♦±α沒有(yǒu)概念，還(hái)不(bù)知(zhī)道(dào)怎樣做(z∏§ ₹uò)時(shí)間(jiān)管理(lǐ)，就(jiù↓♦₩)是(shì)憑著(zhe)巨大(dà)的(de)耐力及一×>γ£(yī)股子(zǐ)不(bù)服輸的(de)性格，很(h₽☆βěn)快(kuài)從(cóng)路(lù)由器(qì)、交換機(jī)σ€★領域的(de)文(wén)盲獲得(de)了(le)行(x×✘βíng)業(yè)領先技(jì)術(shù)廠(chǎng)商思科(kē)公司的(de)★✔$CSE認證（銷售工(gōng)程師(shī)的(de)認證），這(zhè)使自(zì)己在單獨®™₩面對(duì)客戶時(shí)能(néng)明(míng)白(b±σái)客戶的(de)需求。接著(zhe)就(jiù)是(shì)如(rσπú)何在公司內(nèi)部整合資源，包括技(jì)術(shù)售前支持、<ε商務、售後服務、财務等等部門(mén)及公司高(gāo)層的(™≤de)一(yī)些(xiē)資源，這(zhè)樣才能(néng)為(wè ∞i)一(yī)個(gè)系統集成項目的(de)順利中标打下(≤₩♣xià)良好(hǎo)的(de)基礎。這(zhè)個(gè)資源整合的(de)過程是(shìΩ")一(yī)個(gè)繁雜(zá)而且是(shì)考驗業(yπ✘è)務人(rén)員(yuán)溝通(tōng)能(néng)力的(de &☆)過程。公司所有(yǒu)的(de)資源是(shì)為(wèi)所有(yǒu)行(xín↔&g)業(yè)客戶及集團內(nèi)部的(de)所有(yǒu)銷售經理(lǐ)服務的(de)♦₹σγ，如(rú)果想調用(yòng)一(yī)切最優的(de)資源為(wèi)自(zì)己所負¥★∏責的(de)項目服務就(jiù)需要(yào)有(yǒu)充足∞<Ω∑的(de)理(lǐ)由及讓公司各個(gè)部門(mén)看(kàn)到(dào)所做(zuò)項目γ ≈β能(néng)給公司帶來(lái)的(de)效益才能(néng)做(zuò)到(dào)資源傾斜。↓ε$因此，在項目初期我就(jiù)開(kāi)始做(zuò)立項工(gōn±g)作(zuò)，然後将項目的(de)每一(yī)個(gè)階段進展情況都(↕α♥dōu)通(tōng)過郵件(jiàn)或者項目溝通(tōng)會(hu®ì)的(de)方式讓公司高(gāo)層及所牽涉部門(mén)的(de)負責人(rén₹ )知(zhī)道(dào)，使大(dà)家(jiā)能(néng)看(kàn)到(d𶧣ào)項目的(de)每一(yī)個(gè)關鍵點及在關鍵點各個(gè)部門(mén)能(n☆εéng)給我所需要(yào)的(de)支持及各部門(mén)的(de<>¶♥)作(zuò)用(yòng)，讓大(dà)家(jiā)覺得(de)這(zh ≠è)是(shì)一(yī)個(gè)必須要(yào)團隊完成而且能 ✔€✘(néng)夠體(tǐ)現(xiàn)每個(gè)團隊成Ω÷≥員(yuán)價值的(de)過程，使各個(gè)部門(mén)和(δ↔hé)團隊能(néng)夠真實的(de)感受到(dào)項目的(de)實際存在及讓大(dà)家(j§δ→iā)看(kàn)到(dào)項目每天都(dōu)在進展及落單的(de)概率在增加，加強每個(gε¥βè)部門(mén)為(wèi)項目願意付出自(zì)己一(yī)份努力的(de)信心。一(yī)¶§π個(gè)項目的(de)落單就(jiù)是(shì)自(zì)己對(duì)一(y★✘♦≠ī)個(gè)團隊的(de)管理(lǐ)過程。但(dàn)是(shì)，現(xiàn)在回過頭來 ¶≠(lái)看(kàn)，當時(shí)由于沒有(yǒu)一(yī)個(gè>↓)系統的(de)營銷和(hé)管理(lǐ)理(lǐ)念和(hé) &$體(tǐ)系在支撐自(zì)己，随著(zhe)公司業(yè)務的(de)不(bù)斷擴大(✔₩©dà)，自(zì)己越來(lái)越覺得(de)力不(bù)從(cóng→♠β)心，特别在被公司領導推選為(wèi)大(dà)客戶部經理(lǐ)後，越發↔★€±對(duì)自(zì)己的(de)管理(lǐ)能(néng)力的(de)匮乏有(yǒu)了(÷<$&le)強烈的(de)危機(jī)感。
二、大(dà)客戶部經理(lǐ)工™≥(gōng)作(zuò)中的(de)瓶頸與突破
在六個(gè)人(rén)的(de)團隊管理(♣™lǐ)中我碰到(dào)的(de)最大(dà)的(de)問(wèn)題就(≠<≈✘jiù)是(shì)人(rén)的(de)問(wèn) €≤題。銷售人(rén)員(yuán)都(dōu)是(shì)公司的(de)活躍分(fēπ€β n)子(zǐ)，而且都(dōu)是(shì)比較有(yǒu)想法的(deγ♥&π)人(rén)，必須要(yào)有(yǒu)一(yī)定的(de)管理(lǐ)才能(néng)才會♠♥★(huì)使團隊朝著(zhe)既定的(de)目标邁進。可(kě α≥)在團隊管理(lǐ)之初，我犯的(de)最大(dà)錯(cuò)誤就(jiù)'Ω是(shì)不(bù)能(néng)充分(fēn)信任及放(fàng)λ₽↑權，總覺得(de)公司的(de)一(yī)些(xiē)關♦λ↕€鍵項目必須自(zì)己上(shàng)陣才不(bù)會(huφ€ì)出問(wèn)題，凡事(shì)親力親為(wèi)，自(z≠<ì)己筋疲力盡，下(xià)屬又(yòu)覺得(de)沒有(yǒu)發展的(∑★§de)空(kōng)間(jiān)。因為(wèi)事(sh'σ§ì)情太多(duō)，自(zì)己的(de)情緒煩躁，對(dΩφuì)下(xià)屬碰到(dào)的(de)問(wèn$¥★®)題不(bù)能(néng)理(lǐ)性與之共同分(fēn)析問(wèn)題産生(shēng)的(↓βde)原因，都(dōu)是(shì)抱怨下(xià)屬的(de)無能(néng)。每♦₹$₽天都(dōu)有(yǒu)各種各樣的(de)疑難雜(zá)症需要(yào)自(zì)¥ε己去(qù)面對(duì)和(hé)解決，非常懷念以前隻要(yào)完成自(zì)己所承≠×←擔的(de)銷售任務的(de)一(yī)人(rén)吃(ch÷α♠ī)飽全家(jiā)不(bù)餓的(de)生(shēng)活。公司領導看(kàn)到( ₽dào)我的(de)現(xiàn)狀，與我共同分(fēn)析存在的(de)問(wèn)題及改進∏☆≤♦辦法，再結合之前所學的(de)相(xiàng)關職業(yè)經理(₽≠lǐ)人(rén)的(de)課程，馬上(shàng)對(duì)工(gōng)作(zuò)思路(×φlù)和(hé)方法做(zuò)了(le)調整。
首先要(yào)保證銷售人(rén)員(yuán)的(d≈"e)穩定性。銷售人(rén)員(yuán)的(de)流動會(huì<Ω)給公司的(de)業(yè)務帶來(lái)很(hěn)大(dà)的(dπ♦λe)風(fēng)險，除非有(yǒu)一(yī)個(gè)非常健全的(de)管理(lǐ)制(zh♣γπ♣ì)度，否則銷售人(rén)員(yuán)的(de)離(lí)職或多(™™φduō)或少(shǎo)的(de)會(huì)為(wèi)公司帶來(lái)用(yòng→Ω&)戶流失風(fēng)險和(hé)業(yè)績下(xià)滑風(fēng)險βπ↕。因此銷售人(rén)員(yuán)的(de)選、育、用(yòng)、留、愛(ài)工(g ♠✘₩ōng)作(zuò)就(jiù)特别重要(yào)。
1）在銷售人(rén)員(yuán)的(de)選擇上(sh₽βàng)，我一(yī)看(kàn)品德和(hé)職業(yè)操守，二看(kàn)行(xíng)業(€↑≥yè)經驗和(hé)網絡方面知(zhī)識積累。
2）成為(wèi)銷售團隊±•λ一(yī)員(yuán)後，就(jiù)安排參加公司內(σ₩¶nèi)訓及安排一(yī)個(gè)老(lǎo)銷售做(zuò)傳、幫、帶的(de)工(gō♥' ©ng)作(zuò)，使其迅速熟悉公司及用(yòng)戶、行γλ(xíng)業(yè)情況，盡快(kuài)融入團隊。
3）經過半年(nián)左右的(de)考↔♦β核，基本可(kě)以為(wèi)該銷售人(rén)員(y♠ ÷uán)定位在團隊中的(de)角色。分(fēn)清每個(gè)人(r £én)的(de)能(néng)力，對(duì)于高(gāo)端銷售充分(f→≥ēn)放(fàng)權，在項目漏鬥及每個(gè)星期的(de)部門(mén)例會(h&αuì)中關注項目的(de)關鍵點是(shì)否把握住。而±↑對(duì)于中端銷售則一(yī)起配合拜訪用(yòng)戶及制(zhì)定銷售計(jì)•∑λ劃。
4）留人(rén)問(wèn)★≤λ₹題是(shì)以公司的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)及銷售激勵機✘®♠(jī)制(zhì)來(lái)完成的(de)，在我們學習(xí)的(γφσde)課程中的(de)第八講中也(yě)知(zhī)道(dào)，“× 企業(yè)文(wén)化(huà)是(shì)看(kà∞σ∏εn)不(bù)見(jiàn)的(de)軟件(jiàn)，能(né♦≤®ng)夠将價值觀融入行(xíng)為(wèi)”。金(jīn)錢(qi♠✔÷án)可(kě)以留人(rén)，事(shì)業(yè)可(kě)以留心，文(wén)化(huà) ♦可(kě)以留魂，當一(yī)個(gè)人(rén)已經願意✘δ把自(zì)己的(de)靈魂都(dōu)留在這(zhè)裡(lǐ)的(de)時(shαλ♥í)候，還(hái)有(yǒu)什(shén)麽可(kě)擔心的(de)呢(ne)？由此可™∏(kě)見(jiàn)企業(yè)文(wén)化(huà)的(de₩©♠)重要(yào)性。餘教授還(hái)介紹了(le)'≠企業(yè)的(de)主文(wén)化(huà)、次文(wén)化(β↑Ωhuà)等內(nèi)容，這(zhè)就(jiù)說(shuō)明(míng)↑★ 我們非人(rén)力資源出身(shēn)的(de)中層管理(l↔↓"✘ǐ)人(rén)員(yuán)都(dōu)需要(yào)具↕<α備一(yī)定的(de)人(rén)資管理(lǐ)知('↓¥zhī)識。
5）人(rén)留下(xià) §了(le)，如(rú)何能(néng)夠讓有(yǒu)素質、有(yǒu)潛力的(de)人(réσ★÷♥n)員(yuán)能(néng)夠長(cháng)久 ←•§的(de)與公司共同發展就(jiù)是(shì)中層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)需要(₹Ωδyào)進一(yī)步思考的(de)問(wèn)題了✔≤(le)。比如(rú)說(shuō)，在餘教授所講的(de) &ldq↔☆λuo;如(rú)何管理(lǐ)下(xià)屬”章(zhāng)節中就(≈↔&←jiù)提到(dào)，公司必須要(yào)從(cóng)重視(shì)管理(lǐ)$ 者的(de)觀念轉變到(dào)重視(shì)員(yuán)工(gōng)，因為(wèi)用←★™γ(yòng)戶接觸的(de)大(dà)部分(fēn)都(dōu)是(sh≤♠←ì)我們一(yī)線的(de)員(yuán)工(gōng)，一(yī)線員(yuán≈§)工(gōng)的(de)言談舉止直接會(huì)使用(yòng)¥↑≥戶形成初步印象，對(duì)公司形成初步好(hǎo)或壞的↔€<¥(de)判斷。所以，作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)者必須去(qù)&ld∑×✔quo;愛(ài)”我們的(de)員(yu&&án)工(gōng)，這(zhè)樣才能(néng)夯實基礎。
其次是(shì)如(ε☆<¶rú)何打造高(gāo)績效的(de)團隊。團隊必須有(yǒu)自(zì)主性、思考性、合作(zu♠γò)性，在此基礎上(shàng)才會(huì)有(y↔↓¥ǒu)高(gāo)績效的(de)團隊。
1）高(gāo)效=溝通(tōng)+計(jì)劃αδ☆∏+分(fēn)工(gōng)+執行(xíng)+督導+改✘φ♠善+總結與反饋，不(bù)隻低(dī)頭拉車(chē)，還(hái)要(y↑'≠§ào)擡頭看(kàn)路(lù)。在平時(shí)的(de)工(gōng)作(zuò)中，充分←✔← (fēn)與部門(mén)成員(yuán)進行(xíng)溝通(tōng)，每星期一(yī)次部門≠₩(mén)例會(huì)，每四個(gè)月(yuè)一(yī)次>☆☆季度總結會(huì)，每6個(gè)月(yuè)一(yī $)次半年(nián)會(huì)及一(yī)年(nián)一(y∑↑₩ī)次的(de)年(nián)終總結會(huì)。通 ≈(tōng)過這(zhè)些(xiē)會(huì)議(yì)，及時(shí↓≤)發現(xiàn)項目過程中存在的(de)問(wèn)題及是(shì)σγ∞•否與銷售目标偏離(lí)，及時(shí)糾正。然後通(tōng)過任務的(de)下(γוσxià)達及分(fēn)解将全年(nián)的(de☆&£)銷售目标分(fēn)解到(dào)每一(yī)個(gè)人(rén•✔£ )，同時(shí)，銷售人(rén)員(yuán)每日(rì)下(xià)班前需提交銷售日(rì)∞>ε記及每周提交客戶拜訪記錄。在銷售日(rì)記及客戶拜訪記錄中可(kě)以看(®↑kàn)出銷售人(rén)員(yuán)每天的(de)工(gōng)作(zuò)量及拜訪客戶™©₹的(de)目的(de)及成效，效率就(jiù)在日(rì)、周、季、年(nián)的(de)基∞←礎管控中産生(shēng)了(le)。
2）團隊的(deσ₹ )凝聚力也(yě)是(shì)高(gāo)效團隊的(de)核心所™ 在。團隊中大(dà)部分(fēn)成員(yuán)都(dōu)是(shì)年(nián)輕人(r€≈±∑én)，很(hěn)需要(yào)團隊的(de)歸屬感，因此在某個(gè)銷售人(rén↑↔)員(yuán)的(de)關鍵項目中标或者成員(yuán)生(shēng)日(rì)時(shí)±'，我都(dōu)會(huì)組織大(dà)家(jiā)聚會( λhuì)，在聚會(huì)過程也(yě)進行(xíng)項目心得(de)交流，一(yī)方面使¥ ∏得(de)大(dà)家(jiā)在銷售任務的(de)壓力下(xià)✔§能(néng)夠進行(xíng)适當的(de)放(fànδ∑₹g)松，然後輕裝上(shàng)陣去(qù)市(shì)場(chǎng)上(shàng)沖λ≈鋒陷陣，一(yī)方面也(yě)使得(de)團隊成員(yu≤←φ≠án)感受到(dào)了(le)團隊的(de)溫暖和(hé)支持。當然，餘教授在課程中還(h↓$ái)特别強調了(le)，管理(lǐ)著(zhe)是(shì)最會(huì)破壞規&≠則的(de)，那(nà)一(yī)切都(dōu)必須從(cóng)Ω↕自(zì)我做(zuò)起，隻有(yǒu)嚴于律己，才能(néng)律人(r駧α↑n)。
雖然在銷售管理(lǐ)過程£Ω→★中還(hái)存在很(hěn)多(duō)問(wèn)題，但(dàn)"©₹₩至少(shǎo)在團隊管理(lǐ)過程中獲得(de)了(le)初步的(de)₩☆'↑實踐成果。我也(yě)意識到(dào)了(le)從(cóng)個(gè)人(r★£én)角色轉變所帶來(lái)的(de)思維轉變及工(gōng)♠÷作(zuò)方式的(de)轉變，意識到(dào)單槍匹馬所創造♦∞σ♥的(de)價值與一(yī)個(gè)出色的(de)團隊所創造價值的(de)巨大(dà)差别。♣
三、學習(xí)的(de)體(tǐ₩ )會(huì)和(hé)感悟
通(tōng)過《如(rú)何成為(wèi)一(yī)個(★δ¥gè)成功的(de)職業(yè)經理(lǐ)人(rén)》課程的(de)學習(xí)，首先使我φ'懂(dǒng)得(de)了(le)一(yī)個(gè)職業(yè)經理(lǐ™')人(rén)，一(yī)個(gè)成功的(de)職業(yè)經理(lǐ)人(rén)應該具有'←↕(yǒu)的(de)素質及職業(yè)價值所在，使我在今後的(de)銷售☆"管理(lǐ)崗位上(shàng)能(néng)夠更加得(de)心應手，這(zh₽↓∑è)也(yě)一(yī)定會(huì)為(wèi)我今後的(de)職業(↑←¶yè)生(shēng)涯帶來(lái)深遠(yuǎn)的(de)₽★₹影(yǐng)響。
1）在沒有(yǒu)開(kāi)始學習(x©★☆í)本課程前，比較片面的(de)認為(wèi)團隊領φλ€導就(jiù)應該沖在前線，隻要(yào)自(zì)己勇往無前¥♣©∏就(jiù)是(shì)一(yī)個(gè)帶頭人(rén)的(de)最大(dà)價值。在學了¥€α¥(le)本課程後，才認識到(dào)所謂的(de)職業(yè)經理(lǐ)人(rén)×★，就(jiù)是(shì)要(yào)通(tōng)過别人(rén)實現(xiàn)自(zì)己的↕≈βα(de)目标，而不(bù)是(shì)自(zì)己幹活。✘'經理(lǐ)人(rén)的(de)工(gōng)作(≥★zuò)方式和(hé)貢獻更多(duō)的(de)表現(xiàn)在管理(lǐ®₹λ)思路(lù)、管理(lǐ)創新方案上(shàng)。因此，要(•πyào)把自(zì)己從(cóng)親力親為(wèi)、繁瑣繁雜(zá)的(>¶de)具體(tǐ)事(shì)務中解脫出來(lái)，更多(duō)的(de)是(shì)發揮₹↕團隊的(de)力量，将自(zì)己定位在為(wèi)公司提供最佳運行(xí↕♦ng)機(jī)制(zhì)和(hé)運行(xíng)思→≤β路(lù)上(shàng)，使崗位工(gōng)作(z∞εuò)能(néng)圍繞著(zhe)公司的(de)核心利益（持續δσ©、穩定）來(lái)開(kāi)展。在放(fàng)權給下(xià)屬的(de)↓↓ε↕同時(shí)，還(hái)需要(yào)建立起一(yī)套相(xiàng)應的(de)銷售↑↔♣•管理(lǐ)體(tǐ)系，沒有(yǒu)學會(huì)如(rú)何自(zì)己不(b€↑₽ ù)幹而指導别人(rén)去(qù)幹的(de)方法，勢必不(bù)能(néng×≈Ω')真正的(de)做(zuò)到(dào)管理(lǐ)者的(de)角色轉變。
2）中層管理(lǐ) γ者在公司中是(shì)員(yuán)工(gōng)與公司高(gāo)層之間(jiān)的(₩'™de)紐帶，一(yī)要(yào)把公司的(de)戰略目标下(xià)達到(dào)每個(gè)部門(mén)人(rén)員(y×★ uán)，讓大(dà)家(jiā)統一(yī)思想，又(yòu)要(yào)把部門(mén)Ωδ'₩人(rén)員(yuán)的(de)問(wèn)題及建議(yì)或™✔者意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司，起到(dào)上("↑shàng)傳下(xià)達的(de)作(zuò)用(y∑↔↓≥òng)。因為(wèi)角色的(de)重要(yào)性及銷售工(gōng)作(zΩ'uò)的(de)複雜(zá)性和(hé)艱難性，情商對(duì)銷售管理(lǐ∞☆)者比對(duì)從(cóng)事(shì)其他(tā)部門(mén)經理♥$∞(lǐ)更為(wèi)重要(yào)，沒有(yǒu)高(gāo)情商，在充分(f&€★ēn)競争的(de)市(shì)場(chǎng)經濟環境下(xià)想經營好(hǎo)<→☆£公司的(de)銷售管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)難以想≠↔象。因此必需加強自(zì)我學習(xí)和(hé)管理(lǐ)，全面提高(gāo)自(zì)己λ的(de)情商。不(bù)斷地(dì)學習(xí)、實踐與總結，在學習(xí)和(hé)←™λ實踐中努力磨練自(zì)己，以實現(xiàn)自(zì)己在Ω₩γ€團隊中的(de)核心價值及企業(yè)中的(de)核心價值。
3）金(jīn)科(kē)是(shì)一(yī)個(gè)在行(xíng)業(yè)領域發展了(l<∏♣e)20年(nián)的(de)服務公司，有(yǒu)相(xiàng)對(duì)固定的(de)行(xíng)業(yè)用(yòng)戶及業(yè)務領域，準備做(zuò)→☆α上(shàng)市(shì)工(gōng)作(zuò)。但(dàn")現(xiàn)有(yǒu)的(de)用(yòng)戶及業(yè)務還(hái) >≥不(bù)足以達到(dào)上(shàng)市(shì)的(de)要(yào)求，因此公司大(dà₩ )力拓展新市(shì)場(chǎng)及新業(yè)務，這✔₽(zhè)就(jiù)給銷售部門(mén)帶來(lá£≤÷i)了(le)更多(duō)任務壓力和(hé)要(yà><¥>o)求。基于這(zhè)種情況和(hé)要(yào) '✘✔求，作(zuò)為(wèi)銷售部門(mén)的(de)帶領者，必須充分(fēn)理(l§πǐ)解要(yào)執行(xíng)的(de)目标，然後解決執行(xíng)的(de)¥≥< 保障、執行(xíng)力度、執行(xíng)方向及執行(xíng)力的(de)基礎問(σ<wèn)題，隻有(yǒu)在方向不(bù)偏頗，執行(xíng)到€✘(dào)位的(de)情況下(xià)才能(néng)最終達到(∏← ↕dào)公司戰略目标的(de)落地(dì)。
走過16年(nián)的(de)職業(yè)曆程，經過的(de)每一(yī)天都(< § dōu)有(yǒu)不(bù)同的(de)收獲，但(d§àn)越發覺得(de)自(zì)己要(yào)學習(xí)和(hé)吸收的(&♦×de)東(dōng)西(xī)越來(lái)越多(duō)，覺得(de)時(shí)間(ji☆ ān)不(bù)夠用(yòng)，這(zhè)也(yě)促使自(zα↓$σì)己不(bù)斷的(de)去(qù)思考該如(rú)何管理(lǐ)好(hǎo)自(zì)己的( ♣de)時(shí)間(jiān)，如(rú)何有(yǒu)效率的(de)完≥¶成自(zì)己本職工(gōng)作(zuò)，如(rú)何去(qù)做(zuò)好(hǎo)&&∏自(zì)己的(de)職場(chǎng)規劃……
通(tōng)過《如(rú)何成為(wèi)一(yīφ∞)個(gè)成功的(de)職業(yè)經理(lǐ)人(rén)》課程的(de)學習∏¶$≈(xí)，也(yě)認識到(dào)從(cóng)一(yī)個(gè)銷售員(₹β £yuán)到(dào)一(yī)個(gè)銷售團隊經理(lǐ)的(de)跨越是(shì)自(zεì)己人(rén)生(shēng)的(de)一(yī)段美(měi)好(hǎo)曆程，而具有(↕ yǒu)良好(hǎo)的(de)職業(yè)道(dào)德和(hé)誠信水(shuǐ)準，§₩×熟練的(de)專業(yè)技(jì)術(shù)、豐富的(de)管理(lǐ)經驗、較強的(d>±₹e)創新能(néng)力、深厚的(de)文(wén)化(huà)底蘊、良好(hǎo)的σδ¶(de)工(gōng)作(zuò)業(yè)績和(hé)較強的(de)社會(huì)責任意識為(w>↑♣γèi)标準的(de)成功職業(yè)經理(lǐ)人(rén)必将是(shì)我§¥↑™繼續為(wèi)之奮鬥的(de)目标！
李雪(xuě)梅
